Talvez você ainda não saiba, mas existe mais uma oportunidade de venda toda vez que o seu cliente finaliza uma compra. E nós vamos te contar tudo que você precisa saber sobre ela neste post!

O nome dessa poderosa função da Upnid é Upsell. O conceito de upselling pode ser entendido como uma estratégia de aumentar o ticket médio da venda, que inclui uma experiência melhor para o consumidor. Isto é, você vende um produto em que a comunicação foca no benefício para quem está comprando, seja pela quantidade, pelo valor, ou por algum outro.

Seja pela quantidade, pelo valor, ou por algum outro benefício.

Dentro da Upnid essa ferramenta oferece um novo produto na página de “Obrigado” aquela que aparece depois que o cliente fez o pagamento de uma compra. Essa funcionalidade pode elevar drasticamente a sua taxa de conversão. Vamos à explicação para que você entenda na prática:

Tenha em mente, em primeiro lugar, que para cada cliente que entra em seu site e efetua uma compra existe um custo de captação. Isso é, você investiu nesse consumidor para fazê-lo realizar a compra. Segundo, um dos momentos considerados mais chatos para o consumidor, no mercado online, é a hora de preencher os dados para compra.

Agora junte os dois casos, e imagine um processo que solucione ambos os lados. Esse é o Upsell da Upnid.

Como funciona o Upsell na prática:

No checkout, o cliente coloca os seus dados pessoais, dados do meio de pagamento e clica no botão para finalizar. Antes que ele saia do seu site, aparece uma pop-up* com a confirmação de compra, e o Upsell. Ou seja, um outro produto e um novo botão de comprar aparecem para ele. E o que acontece se ele clica nesse novo botão?

Ele efetua a compra automaticamente, sem precisar colocar suas informações todas de novo, deixando o processo muito mais rápido e por isso mais persuasivo.

*Pop-up é uma janela que pula na tela do consumidor com alguma mensagem a sua escolha. No caso do Upsell, é uma página confirmando o fim da compra, agradecendo a mesma e ofertando um novo produto.

Quais são os benefícios do Upsell?

Para sua empresa o benefício é uma fórmula: conseguir o dobro da conversão em um único processo de compra. É uma oportunidade de oferecer um outro produto que complementa a sua venda, e por consequência aumenta o seu caixa, e eleva o seu ticket médio. Resumindo: te ajuda a obter em um único esforço de venda, duas ou mais compras.

Para o consumidor é uma praticidade. Está ali na frente dele e com apenas um clique no botão comprar, pronto: o segundo produto é adquirido. Mas por mais simples que pareça convencê-lo a realizar a segunda compra, existem algumas maneiras de incentiva-lo de forma mais eficiente:

Maneiras de incentivar vendas com Upsell

Colocar o segundo produto mais barato dentro dessa função. Ou seja, se ele encontrar a oferta no site terá o preço X, mas no pop-up do Upsell aparece por um valor menor.

Mencionar um valor de desconto, como por exemplo, 5%OFF, ou 10%OFF com um copy bem chamativo.

Ofertar produtos similares ou complementares. Exemplo: nas compras de um produto para emagrecimento, oferecer um para ganho de disposição como segundo. Ou um acessório de academia, etc.

Seja criativo aqui, pois esse é o momento que você tem para conseguir mais uma conversão. Fazer o consumidor enxergar vantagens para si próprio nessa hora é essencial.

Como fazer Upsell no meu site:

Essa funcionalidade é oferecida especialmente para os empreendedores cadastrados na plataforma da Upnid, se você ainda não tem cadastro basta clicar neste link e se inscrever gratuitamente. Verá que além dessa, existem muitas outras ferramentas e facilidades. Se quiser saber mais sobre as vantagens de estar na Upnid indicamos que leia este post aqui. (pode ser o post 9 sobre a upnid)

Bom, voltando, para você que já é cadastrado, ou que acaba de fazer o cadastro, o passo a passo para colocar o Upsell no seu site é simples. Veja o que precisa seguir:

1º. Cadastrar na plataforma da Upnid os dois produtos escolhidos para fazer parte dessa estratégia - o produto principal e o que será o seu Upsell.

Ao final dos cadastros você terá dois links: o link do produto principal e o link do produto segunda oferta.

2º. Pegue o link gerado para o produto segunda oferta e copie a sua “hash” (são os 4 caracteres após a palavra checkout). Depois insira esses 4 caracteres no seguinte link: ****upnid.com/comprar/ups/____

Exemplo:

Cadastrei o produto segunda oferta e o link gerado foi: upnid.com/checkout/abcd5iklfjmn-v0

A hash desse produto é = abcd

Para criar o link final: eu uso a url de Upsell e coloco a hash: upnid.com/comprar/ups/abcd

3º Crie uma "Página de Obrigado" para o produto principal e coloque o produto segunda oferta nela. Adicione um botão "Compre agora" e nele o link de Upsell criado. No caso do exemplo acima seria este: upnid.com/comprar/ups/abcd

Atenção: É extremamente importante deixar claro nesta página de Obrigado, o cliente comprará automaticamente o segundo item se clicar no botão. Dessa forma você evitará muitos problemas com chargebacks e manterá sua confiabilidade com seus clientes.

4º e último passo: Adicione o link da "Página de Obrigado" para o produto principal.

Prontinho! Agora você já sabe como conseguir obter o dobro de conversão no lugar de uma só. Seja criativo na forma de comunicar o seu cliente a vantagem que está aparecendo para ele e seja coerente na hora de escolher os produtos que aparecerão como Upsell dos produtos principais.

Ainda tem dúvidas sobre como fazer Upsell?

Não se preocupe, neste link você encontra mais explicações com imagens de exemplo para te ajudar. https://ajuda.upnid.com/pt-BR/articles/2434271-upsell-one-click